ทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจโดยเฟรเดอริค

ทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจโดยเฟรเดอริค เฮิร์ซเบอร์ก (Frederick Herzberg)
เฮิร์ซเบอร์กได้ศึกษาเรื่องเกี่ยวกับแรงจูงใจของคน เขาได้ศึกษาโดยการสัมภาษณ์พนักงานในเรื่องของความพึงพอใจจากการทำงาน และทำให้เขาได้ผลสรุปว่าแรงจูงใจของมนุษย์จะประกอบด้วย 2 ปัจจัย คือ
1. ปัจจัยภายนอกหรือเรียกว่า Hygiene Factors
2. ปัจจัยภายใน หรือ Motivation Factors
ปัจจัยภายนอก(Hygiene Factors) ได้แก่
- นโยบายขององค์กร
- การบังคับบัญชา
- ความสัมพันธ์กับหัวหน้างาน
- สภาพแวดล้อม/เงื่อนไขในการทำงาน
- ค่าจ้าง/เงินเดือน/สวัสดิการ
- ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
ปัจจัยภายใน(Motivation Factors) ได้แก่
- การทำงานบรรลุผลสำเร็จ
- การได้รับการยอมรับ
- ทำงานได้ด้วยตนเอง
- ความรับผิดชอบ
- ความก้าวหน้าในงาน
- การเจริญเติบโต
ปัจจัยภายนอกนั้นจะเป็นแรงจูงใจที่สนองตอบต่อความต้องการภายนอกของคน ส่วนปัจจัยภายในจะเป็นแรงจูงใจที่สำคัญต่อคนมากกว่าปัจจัยภายนอกหรือพูดให้ง่าย ๆ ก็ต้องบอกว่าปัจจัยภายนอกจะทำให้คนพึงพอใจได้ในเบื้องต้นและจะมีผลต่อคนอยู่ไม่นานนัก ส่วนปัจจัยภายในจะก่อให้เกิดแรงจูงใจกับคนอยู่ได้นานกว่าปัจจัยภายนอก
ปัจจัยภายในที่ประกอบด้วย การที่คนทำงานจนบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้,การได้รับการยอมรับจากหัวหน้างานหรือคนรอบข้าง,การที่ได้ทำงานอย่างเป็นตัวของตัวเอง,การที่จะต้องมีความรับผิดชอบต่องานที่ตนเองทำอยู่,การได้รับการเลื่อนชั้นเลื่อนตำแหน่ง หรือการเจริญเติบโตในวุฒิภาวะส่วนตัวขึ้นไปเรื่อย ๆ นั้นจะทำให้คนเกิดแรงจูงใจที่จะทำงานให้ดียิ่งขึ้นไปเรื่อย ๆ เพราะสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้จะตอบสนองความต้องการใจจิตใจของคน และเป็นแรงจูงใจคนให้ทำงานได้ดีกว่าปัจจัยภายนอก

นอกจากนี้เฮิร์ซเบอร์กยังบอกอีกว่า
1.องค์กรควรจะให้คนทำงานที่ท้าทายอย่างเต็มความสามารถ
2.พนักงานที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเต็มความสามารถจะต้องได้รับการเพิ่มความรับผิดชอบให้สูงขึ้น
3.หากงานไม่มีความท้าทาย และไม่ทำให้คนทำงานได้อย่างเต็มความสามารถแล้วจะเกิดปัญหาในเรื่องของแรงจูงใจในการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เฮิร์ซเบอร์ก (เฟรเดอริ
ปจจย 2 คอ
1. ปจจยภายนอกหรอเรยกวาสุขอนามัยปัจจัย
2.
ปจจยภายในหรอแรงจูงใจปัจจัยปจจยภายนอก(สุขอนามัยปัจจัย) ไดแก
- นโยบายขององคกร
- การบงคบบญชา
- ความสมพน ธ กบหวหนางาน
- สภาพแวดลอม / เงอนไขในการทำงาน
- คาจาง / เงนเดอน / สวสดการ
-
ปัจจัย) ไดแก
- การทำงานบรรลผลสำเรจ
- การไดรบการยอมรบ
- ทำงานไดดวยตนเอง
- ความรบผดชอบ
- ความกาวหนาในงาน
-
ๆ
ๆ ๆ เพราะสิ่งต่าง ๆ